2024年的盛夏，秦皇岛电信服务热线接获紧急求助，海港区繁华地段的万象城一门市因内部装修不慎，导致自家及邻近三家商户的网络连接中断，急需援助。秦皇岛电信迅速响应，派遣资深装维专家于博师傅前往现场勘查。面对挑战，于师傅发现该建筑的光纤网络错综复杂，全部嵌入墙体之中，一处断裂即牵动全局，修复难度超乎寻常。用户深感自责，因自家装修给邻里带来不便。

秉持着“用户至上，用心服务”的坚定信念，于师傅不畏艰难，对断点进行了细致入微的勘查，并与周边受影响的用户耐心沟通，力求找到最佳解决方案。经过深思熟虑与多方协调，他创新性地提出调整光纤布线策略，建议为商铺开辟一条全新的光纤路径，以确保未来网络稳定无忧。在团队紧密合作下，这一方案迅速落地实施，成功恢复了所有受影响商户的网络服务。

未料，五日后，用户因安装门头装饰再次不慎触碰到光纤，导致新一波的断网危机。面对这突如其来的变故，于师傅没有丝毫怨言，他二话不说，直接钻进已安装好的门头内部，细致入微地修复断点，确保了用户能够如期顺利开业，避免了进一步的损失。

于师傅这两次迅速而高效的维修行动，不仅赢得了用户由衷的感激，更让用户自发赠送了一面锦旗，上书“全心全意，尽职尽责”，这是对于博师傅职业精神的最高颂扬，也是中国电信人责任与担当精神的生动体现。这面锦旗，如同璀璨的光纤，照亮了服务的道路，传递着温暖与信任。