任华宏，优秀党员，省公司一级高技能人才，省客户支撑中心战新在线服务运营支撑。他立足战新客户，从排障流程到在线赋能到一线运营 ，身先士卒，为战新客户在线排障服务保驾护航。

平常时刻，他是在线运营数转的“急先锋”。牵头上线天翼云眼等战新业务在线生产运营监控、在线排障服务看数功能，战新量质速指标按日推送，实现战新业务预处理排障数字化运营可视可管。

关键时刻，他是战新经验输出的“加速器”。制定12种预处理排障场景宝典、编写6篇战新排障优秀案例，搭建实操环境，78次实操练兵并进行总结考核，提升人员排障技能，保障战新障碍预处理顺利承接。

紧急时刻，他是生产应急调度的“定心丸”。针对运营中出现的网络故障、系统故障、工单应急、现场供电、气象灾害、新冠疫情等6大突发事件，制定对应应急保障预案，精确部署调度32次，他为团队在紧急情况下的生产调度提供了坚实的后盾。

他以实际行动践行着“奋楫者先，勇为者成”的精神，为团队“提速战新，提优基础”这一高质量排障服务目标的实现做出了突出贡献，充分展现了“翼”线青年的担当与风采。