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保定顺平电信:星夜兼程,智家工程师奋力守护教育之路
2024-04-19 河北公司
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近日,河北保定顺平县一个山区小学突发网络故障,严重影响了次日的在线教学计划,面对这一紧急情况,中国电信保定顺平分公司智家工程师李顺新挺身而出,以实际行动诠释了“服务至上,责任为先”的职业精神。

4月16日18时,正在准备次日教学内容,突然发现学校的网络无法使用,而学校的网络问题却犹如一道难题横亘在师生们的心头,严重影响了次日的教学工作。在这焦急时刻他们拨打了中国电信智家工程师李顺新的电话。李顺新在接到报修电话后,立即响应,毫不犹豫地背起工具包,开启了一场学校网络“保卫战”。然而小学所在位置在偏远的山区,距离李顺新40多里的路程,不仅位置偏远,而且道路崎岖。此时的他心中只有一个信念:无论多远、无论多难,都要尽快恢复学校的网络,确保明日的教学活动正常进行。

随着太阳的落下,山路变得更加崎岖坎坷。经过1个多小时的艰难跋涉,李顺新终于到达了山区的小学。经过排查找到了故障源头,并迅速开展修复工作。可是此次故障属于用户内部组网的问题,面对陌生的设备和未知的数据,李顺新一边线上查找相关的配置数据,一边联系厂家请教学习。2个多小时后成功恢复了学校的网络连接。

这次紧急抢修行动,不仅赢得了学校广大师生的高度赞扬,更是对智家工程师专业素养和服务品质的最好注解。他们用实际行动证明,无论何时何地,只要用户有需求,智家工程师都会全力以赴,使命必达,为网络通畅保驾护航。

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