2024年4月，中国电信鹤壁分公司组织全市重点厅店开展了以“反诈零距离”为主题的一系列爱心翼站主题宣传活动，受到当地群众的一致好评。

4月11日，鹤壁市淇县爱尚城营业厅依托“爱心翼站”服务形式，为附近的社区老人和青少年开展“反诈零距离，网络安全宣传活动”公益活动。

爱心大使通过社区宣传，为他们介绍诈骗电话的识别方式，提醒他们接听陌生电话要提高警惕，不贪占小便宜，不要随意点击不明链接，遇到可疑情况及时拨打报警电话，谨防上当受骗。活动过程中，有一些使用智能手机的老人，爱心大使们着重为老人们解答日常使用手机时遇到的小问题，介绍了一些安全、便捷的服务小程序，同时还辅助指导他们下载国家反诈中心App。

4月12日，鹤壁市淇县红旗路业厅依托“爱心翼站”服务形式，邀请进厅用户和周边老人相聚在营业厅，通过具体案例为大家做防诈知识宣传。

活动现场，营业厅店长贾素燕带给大家一堂爱心翼站网络安全知识宣传课堂，结合本次邀约人群的工作情况制作课堂PPT，为到厅人群上了一堂非常贴心温暖的网络安全公益课，得到大家的一致好评。大家表示中国电信“爱心翼站”非常有意义，支持营业厅微课堂的长期开课。在课堂中爱心大使结合身边的具体案例给大家普及反诈知识，温馨告知大家陌生链接不要随意点，对使用智能手机的老人一对一下载国家反诈中心APP，并教会大家怎样使用。

4月12日，鹤壁市山城区红旗路营业厅组织开展了反诈及网络安全宣传活动，活动围绕防范通信网络诈骗开展，重点邀约了在家里带娃的宝妈和老人等社区居民。

爱心大使现场告知大家陌生电话不要随意接，?“无显示号码”基本上来源于网络电话，遇见之后直接挂断就行；陌生链接不要点，背后会有陷阱。

本次系列反诈宣传活动收获了参与群众的一致好评。今后鹤壁分公司将持续开展爱心服务活动，不断完善“爱心翼站”的服务功能，扩大服务范围，为更多的群众提供更暖心的服务，彰显中国电信企业社会责任形象。