当夜幕降临，喧嚣的城市逐渐归于宁静。然而在这静谧的背后，有一群人仍在默默坚守岗位，他们就是我们身边的电信装维工程师。近日，在河北保定涞源县乌龙沟一位老人夜间突遇网络故障，中国电信保定涞源分公司智家工程师赵欣欣迅速响应，贴心服务，用实际行动赢得了老人深深的赞誉。

时间来到两天前晚上10点，刚刚准备休息的中国电信保定涞源分公司智家工程师赵欣欣，突然接到一位老人求助电话，在电话中了解到老人年事已高，一人独居，电视是他为数不多的娱乐活动。突发的电视故障，让老人倍感孤独寂寞。此时尽管已是夜晚时分，但他依然恪守承诺，准时抵达老人家中。他不仅携带了齐全的工具和设备，更怀揣着一颗真诚为老人排忧解难的心。现场赵欣欣凭借丰富的经验和精湛的技术，快速定位问题所在，严谨细致地进行维修和调试。在处理过程中，他始终保持高度的专业素养，同时注重细节，尽力降低对老人休息的影响，充分体现了“用户至上”的服务理念。此外，他还主动向老人科普网络维护知识，指导老人日常如何正确使用和保养设备，让老人倍感安心。面对老人的各种疑问，他始终耐心解答，展现出亲切热情的服务态度。经过一番努力，网络故障顺利排除，老人家中的网络恢复正常。在这次深夜服务的过程中，赵欣欣的专业、高效以及人文关怀，使得老人深深感动，毫不犹豫给出了10分的满意度评价。

夜间修障，是中国电信保定全体智家工程师对“夜诊”服务承诺的生动诠释，他们用实际行动照亮了每一个黑暗的角落，温暖了每一位需要帮助的人。未来，还将继续秉持匠心精神，以更加优质、贴心的服务，照亮每一位用户的智慧生活之路。