2024年4月9日，驻马店分公司丰泽路“爱心翼站”组织开展了“爱心系帮扶，幸福来敲门”主题志愿服务活动，取得了显著的成效和积极的社区反响。

此次活动旨在帮助社区行动不便的残疾人，孤寡老人。为他们提供贴心服务。让他们感受到社会的关爱与温暖。

当天，丰泽路营业厅志愿者们一早来到小区，与义工志愿者携手合作，深入社区探访困难家庭，为需要帮助的人群提供了一系列爱心帮扶。探访中，志愿者为他们提供了免费的生活物资，为行动不便的老人进行了地面清理，厨房清理等，同时询问每一位老人的身体状况和生活习惯，针对有基础病的老人，针对他们的身体状况提醒生活中需要注意的事项及培养良好的生活习惯，教会了一些基本的体育锻炼，提醒他们身体如有不适时一定要及时就医，志愿者们还帮助老人们检查家中的电器设备隐患。这些细致的关怀让老人们倍感温暖。

在交流中，志愿者们发现很多老人独自生活，虽然有一些子女为其购买了智能手机，但老人们普遍也不会使用，除了电视机，基本与外界处于隔绝状态。志愿者们耐心为他们进行了智能应用讲解，教会他们使用常用的功能，如充缴话费、水电费缴纳、喜马拉雅听书，抖音娱乐等功能，让老年人在畅享智能时代带来便利的同时，也能够通过智能手机增加一些健康的娱乐项目，让生活更加多姿多彩，增加幸福感。

中国电信驻马店分公司将持续依托“爱心翼站”公益平台，积极参与各类公益活动，不断致力于从人民群众的实际需求出发，拓展服务范畴，优化服务项目，为构建和谐社区、持续传播正能量贡献自己的力量。