为切实助力中小微企业共渡难关，促进经济高质量发展，中国电信湖南公司积极履行央企责任担当，聚焦中小微企业所需所盼，出台一系列纾困举措，精准施策解决中小微企业所急所难。从减费助企、优惠助企、服务助企、数智助企等四大方面，精准纾困，帮助中小微企业轻装上阵，激发中小微企业创新活力。

（技术人员在中下企业园区调测设备）

减费助企，为中小微企业减负纾困 

湖南作为旅游大省，因疫情影响，服务产业受到影响，特别是酒店服务业、旅行社、中小微服务企业经营困难，中国电信湖南公司出台一系列减费、送费政策，对经营困难企业适当优免通信服务费用，精准纾困，为企业走出经营危机做出积极贡献。

优惠助企，降低企业运营成本 

全省持续开展“春晓行动”，加大面向中小微企业和个体工商户的通信信息优惠帮扶力度。借助 5G、云计算、大数据、AI、物联网等新技术，打造“网+云+应用”的数字化服务套包，提供产品免费和优惠政策。其中云主机、云电脑、企业云盘、云会议、云财税、电子发票、天翼云眼、云OA、云ERP等 9款产品提供3个月免费体验期，商企组网、智企领航、安全专线、燃气卫士等4款产品提供优惠购政策，特别引入企业上云代金券模式为客户提供贴心随选赠送服务。

服务助企，持续提升中小微企业满意度 

全省开展服务进园区、服务进楼宇、服务进市场、服务进商户的专项行动，以免费上门网络检测、网络优化、企业内网改造、提速提质为核心，持续提升网络服务质量，为中小微企业生产办公运营提供高速稳定的网络环境，真正帮助企业改善办公环境，提高办公效率，为全省144个园区、1000余栋楼宇、1000余个专业市场及商街的数十万商户贴心服务。

（装维人员在为商户布放专线）

数智助企，助力中小企业数字化升级 

响应湖南省工信厅整体工作部署，开展天翼云大讲堂，为中小微企业信息化建设提供免费咨询、培训服务，依托云网能力优势和丰富行业经验，以客户需求为驱动，为中小微企业和个体工商户提供一站式场景化解决方案，提供一流的数智化服务。

如通过打造“明厨亮灶平台”、“5G+工业互联网平台”，为中小微企业及商户提供“设备+服务+连接”一揽子解决方案，实现云存储+云回看+云AI分析+云告警，技防替代人防，让安防更可靠更智能。

为缓解企业资金压力，针对远程/居家办公场景，提供云电脑服务，满足广大中小微企业快速上线、便捷访问、集中管理、信息安全、维护简单、节约成本、绿色节能等需求。

落实网信安全责任，帮助中小微企业从普通专线升级为安全专线，抵御病毒破坏、黑客入侵和各类网络破坏，为中小微企业的安全生产与经营保驾护航。