“哎呀，真是太贴心了！炎炎夏日，能喝上这么清凉的水，谢谢中国电信‘爱心翼站’记得我们！”新疆哈密市中山北路环卫工人马大姐在接到中国电信“爱心翼站”工作人员送的矿泉水之后说道。

自2021年起，中国电信新疆公司在营业厅设立了“爱心翼站”服务品牌，充分发挥电信营业网点便利服务的作用。现如今，中国电信“爱心翼站”逐渐成为户外辛勤劳动者的温馨“补给站”、为老年人量身定制的“智慧导航站”，以及面向广大市民的全方位“公益服务站”，通过每一个小小的改进，体现出中国电信“爱心翼站”对顾客深切的人文关怀。

炎炎夏日送清凉，“一瓶水 传递爱”

炎炎夏日，在2024年7月5日，新疆哈密市预计最高温度将达到35摄氏度，这无疑给户外工作的人们带来了巨大的挑战。在这一天，哈密市中山北路中国电信营业厅“爱心翼站”积极响应夏日的炎热，决定开展“一瓶水 传递爱”的夏送清凉爱心翼站活动，为警务站的工作人员以及外卖小哥等户外工作者提供清凉饮品，帮助他们度过一个相对舒适的夏天。这些清凉饮品不仅能够解暑降温，更能在一定程度上缓解他们在高温天气下工作的压力。

在活动结束后，哈密市中山北路中国电信营业厅“爱心翼站”爱心大使仍旧关注着其他户外劳动者的生活情况，以便及时为他们提供帮助，并且通过社交媒体等方式与参与本次活动的骑手保持联系，了解他们的反馈和建议。

中国电信“爱心翼站”活动以实际行动践行“用户至上，用心服务”的承诺，将央企的社会责任深深植根于每一次细微的服务之中。

“爱心翼站”送清凉，科技助老显温情

2024年7月24日，新疆阿图什市天山路中心营业厅，举行了一场充满爱心与关怀的“爱心翼站”活动。在活动现场，新疆阿图什市天山路中心营业厅“爱心翼站”的爱心大使为办业务的老人和户外工作者准备了清凉的饮用水，让他们在炎热的夏日里能够感受到一丝丝的清凉。这不仅是一份简单的饮用水，更是一份沉甸甸的关心和爱心。在酷暑难耐的夏日里，这份清凉的饮品让这些老人和户外工作者们得以暂时舒缓在炎炎热浪中的不适，仿佛感受到了一缕缕来自心底的凉意和关怀。这份细心的关怀不仅体现了“爱心翼站”对社会责任的承担，也彰显了其对社区内老年人和户外工作者的深切关注。通过这样的实际行动，它向大家传递了尊老爱幼、关爱劳动者的正能量，营造了一个更加和谐、温馨的社会环境。

“哎呀，这智能手机真是越来越复杂了，我这老骨头都快跟不上了。”刘大爷说道。“大爷，您别着急，来，我教您怎么用这个手机。”新疆阿图什市天山路中心营业厅“爱心翼站”的爱心大使耐心地为老人详细讲解了如何使用智能手机，并且细致入微地协助他们下载并安装了日常所需的各类应用程序，还向老人们详尽介绍了国家反诈中心APP的重要性，提升老年群体的防骗警觉性和自我保护能力，让老人在享受数字生活便利的同时，也能远离诈骗的侵扰。

新疆拜城县“爱心翼站”：夏日送清凉，科技助老暖人心

2024年7月25日，在新疆拜城县中心营业厅“爱心翼站”送“清凉”贴心服务活动正在进行。活动中，“爱心翼站”的爱心大使为前来办理业务的老人提供各种贴心服务，为老人们倒上饮用水，询问关心他们的身体健康，爱心大使还为老人们测量血压，检测老人的身体状况。

为了确保老人们在使用手机时查询、充值通讯费用的安全与无忧，新疆拜城县中心营业厅“爱心翼站”特别安排了爱心大使，他们亲力亲为，手把手地指导老人们如何在手机营业厅上快速、准确地充值话费，从而让他们能够轻松管理自己的通讯费用，避免任何不必要的困扰。

与此同时，爱心大使还为老人免费提供智能机使用辅导、防网络诈骗、电子通信诈骗知识培训，解决老年人“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能手机的问题，通过防诈骗知识培训提升老年人使用信心，截至目前，已为30余位老人提供了辅导培训服务。

在服务的每一个细微之处，蕴含着深情厚意的细节，中国电信新疆公司始终将营业厅内的“爱心翼站”作为传递温暖的窗口，以“推开一扇窗，温暖一颗心”的温情行动，将关爱播撒至更广阔的人群之中。展望未来，中国电信新疆公司将继续以“爱心翼站”为坚固的阵地，不断拓展服务的广度和深度，努力提升服务覆盖的全面性，将这份关爱与温暖送达每一个角落。