近日，第八届12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚成功举行。中国电信广东公司凭借专业的实力和优秀的服务成效，连续两年助力热线项目荣获佳绩，其中粤省心政务服务便民热线平台获“治理优化典范”奖，广州12345政务服务便民热线获“为民惠企十佳典范”“新质数治典范”奖。

大会现场发布《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》，在省（自治区、直辖市）热线中，北京、上海、广东排名前三；在副省级城市、计划单列市、省会城市12345热线中，广州更是荣登榜首，充分体现了中国电信广东公司在政务热线领域的标杆地位。