“孝善平台不光有科技感，还有人情味。”山东日照红泥崖村党支部书记张守英如是说。中国电信山东日照分公司与红泥崖村合作开发的智慧养老（孝善平台）系统，破解了养老与乡村振兴有效结合的课题，让这座“全国乡村治理示范村”“省级文明村”焕发出独特的数智活力。

“一键报警是我们最先想到的技术需求，这实现了最基础的养老功能。”张守英说，紧急情况下，老人只需按键或拉动报警线，即可将报警信息上传至平台。平台通过推送微信公众号消息、拨打电话的方式第一时间提醒老人子女。

日照分公司云中台研发组组长安文政介绍，他们的团队多次与红泥崖村进行交流、调研，寻找养老痛点、挖掘养老需求，提供了多种组合方案。“比如老人长时间不出门，那就需要及时进行关注，采取多种方式进行监测：通过在老人卧室门口安装门磁，监测一定时间内是否有开关门动作，从而判断老人是否出门；通过划定老人必经的区域，提供‘区域监测’功能，监测老人的活动情况；通过红外探测监测老人是否活动、体温等特征是否正常，数据上传平台后也可判断老人的健康状况。”

“你爸治高血压的药快吃完了，帮他再买一些。”村里一位老人对着家里的摄像头喊出的这么一句话，触发了“喊话留言”功能，这段留言会即时传输到子女的手机上。随着近年来视频设备技术的快速发展，在家里安装摄像头看家已经不是稀奇事，而村里老人家的摄像头配备了更多功能。子女除了可以查看老人实时视频，还可以决定视频是否开放给村委会。对于可开放的视频，村居社区的监护大屏会对看护画面进行轮播，值班人员发现异常情况便会进行及时处理。人工智能技术也在摄像头里得到应用，通过对视频进行集中分析，可以实时监测家中是否出现异常状况，结合跌倒识别、红外体温探测等算法，老人身体健康得到了更全面的守护。

人工智能还被应用到孝善平台的其他使用场景中。通过在村居社区的主要路口安装具有人脸识别功能的摄像头，需要重点监护的老人出现在这些摄像头里，平台可以通过智能算法判断老人是否要离开安全区域，从而在监控大屏上显示或给其子女发送报警信息，以方便监护人进行下一步处理。结合人工智能，平台提出了一种基于深度学习的老人出入户监测方法，该方法采用与传统行为监测完全不同的流程，大大降低了显存的消耗，从而实现长时间长距离的行为监测。

孝善平台对有特殊病史、“三高六病”等需要格外照顾的人群进行了重点标注并全程监护。利用平台的互助养老模块，具有行动能力的、较年轻的老人可以注册成为“服务员”，帮助行动不便的老人到村委会大食堂领饭、帮买帮送物品，村委会或被服务老人的子女可通过平台给予一定的经济补贴，形成了养老互助的良性模式。在平台绑定多名家人后，老人子女、孙辈能够全部关联养老平台，一名家人为老人订购服务，其他家人都能看到；老人有需求，所有家人都能收到。

“智慧养老+乡村振兴”，山东电信利用孝善平台打通了数字适老化的“最后一公里”，数字化手段真真切切地提升了村民的获得感、幸福感、安全感。