7月20日，中国电信湖北利川分公司开展“四下基层”党员攻坚行动，组成党员攻坚突击队，利用难得的周末假期，深入谋道苏马荡，开展网络支撑保障服务活动。全力满足苏马荡“候鸟”用户群体的通信服务需求，为他们打造舒心、便捷的夏日数字信息体验。

苏马荡，位于湖北最西陲恩施山区利川市谋道镇，地处著名的火炉城市湖北武汉与重庆之间，海拔1500余米，作为湖北省级生态旅游示范区，号称“中国最美的小地方”，是绝佳的避暑康养胜地，每年夏日，都有数以十万计的来自武汉、重庆等城市居民专程来这里避暑，导致该区域电信信息服务因装维人员人手不足而压力激增，用户体验感不强。

当天，党员攻坚突击队的队员们，与驻地的网络保障团队紧密合作，迅速结对组建起8支攻坚服务小组，发扬越是艰难越向前的精神，精选出位置边远、交通不畅、无法车行、问题复杂的“疑难杂症”用户，根据用户反馈的最紧迫需求，细分出攻坚任务表，结合每位突击队员的工作岗位属性，落实区域派单到每个人头上，徒步上门实施攻坚，确保每位突击队员都能在最短时间内为用户提供高效专业的服务。一天时间内，党员攻击突击队累计上门服务客户126户，人均徒步距离达到了8公里，有效地缓解了宽带装维人手不足、修障不及时、服务感知不明显的现实问题，让避暑“候鸟”们在凉爽宜人的气候与环境里享受到最先进、最优质、最贴心的信息技术与网络服务。

下一步，中国电信湖北利川分公司将持续深化“四下基层”党员攻坚行动，他们计划将周期性的攻坚活动转化为日常工作的常态机制，通过不断创新技术、优化服务流程，为客户提供更加高效、便捷、个性化的通信服务体验，推动利川地方经济发展提供更多的电信“信息”智慧助力。